Czy znacie się na programach lojalnościowych?
Coraz więcej firm i przedsiębiorstw dostrzega obecnie wagę ulepszania własnego wizerunku na rynku, a także dobrych relacji z obecnymi i ewentualnymi klientami. W tym celu wykorzystywany jest tak zwany marketing relacji. Polega on na założeniu, że wartością nadrzędną jest zrozumienie klienta i jego potrzeb. Zadowolenie klienta z działania firmy jest bardzo istotne, ponieważ może wpłynąć korzystnie na przyszły wizerunek przedsiębiorstwa.